Phone: +7 923 180 0890
Правила бронирования, проживания, оплаты и размещения
Условия бронирования и оплаты
Онлайн-бронирование возможно на сайте https://solresort.ru/
Также бронирование можно осуществить по номеру телефона +7 (923)180-08-90 и по электронной почте adm.solresort@yandex.ru
Возможные формы оплаты — безналичный и наличный расчет. К оплате принимаются банковские карты VISA, Mastercard, МИР, а также опалату можно провести по системе быстрых платежей.
В случае раннего заезда или задержки выезда (при условии наличия такой возможности), но не более, чем на 6 часов производится оплата в размере 50% стоимости проживания одних суток. Более 6 часов – плата взымается за полные сутки.
Дети до 3-х лет без предоставления дополнительного места размещаются без дополнительной платы.
Для детей до 1 года предоставляется детская кровать без дополнительной платы п предварительному запросу.
Дети с 3 до 13 лет с предоставлением дополнительного места размещаются за дополнительную плату.
После завершения бронирования на указанный адрес электронной почты автоматически придёт подтверждение с деталями заказа.
Условия переноса и отмены бронирования
При отмене бронирования не позднее, чем за 3 суток до предполагаемого заезда средства возвращаются в полном объеме.
Перенос оплаченного бронирования на другие свободные даты возможен не позднее, чем за 5 дней до даты заезда.
Для отмены или переноса бронирования отправьте сообщение на электронную почту adm.solresort@yandex.ru или позвоните по номеру +7 (923)180-08-90
Правила возврата денежных средств
Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем. Для возврата денежных средств на банковскую карту заполните «Заявление на возврат» и отправьте подписанную копию на электронную почту adm.solresort@yandex.ru
При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается.
Срок рассмотрения заявки на возврат денежных средств составляет 5 рабочих дней. Возврат денежных средств осуществляется на ту же банковскую карту, с которой производился платеж. Возврат денежных средств на карту осуществляется в срок от 5 до 30 банковских дней, в зависимости от Банка, которым была выпущена банковская карта.
Правила размещения в отеле.
Общие правила:
Заселение проходит с 14:00, обязательно возьмите с собой паспорт на каждого проживающего, на детей свидетельство о рождении. Ранний заезд или поздний выезд возможен по предварительной договоренности с администрацией и при наличии свободных мест.
Выезд осуществляется до 11:00.
Курить разрешено только в отведенных для этого местах, за нарушение этого правила мы вынуждены будем принять меры в виде штрафа.
За злоупотребление алкоголем и нарушение тишины в период с 23.00 до 09.00 мы также будем вынуждены принять меры в виде штрафа.
Ущерб, нанесенный в случае повреждения номера, мебели или декора возмещается за счет средств отдыхающего, его причинившего. Оценка нанесенного ущерба производится в соответствии рыночными ценами, действующими на момент компенсации ущерба.
Домашние животные:
Мы очень любим животных, но размещение с животными не разрешено в основном здании отеля. Приехать вместе с питомцами вы можете при размещении в сафари-тентах в нашем глэмпинге , который работает с мая по октябрь.
ВАЖНО:
При нарушении правил проживания в отеле, мы оставляем за собой право отказать в обслуживании без возврата денежных средств.
Политика в отношении обработки персональных данных
При заселении каждым гостем заполняется анкета, в которой указаны паспортные и иные данные физического лица, а также предоставляется (подписывается) согласие на получение, хранение и обработку персональных данных
Подписывая анкету каждое лицо (законный представитель) подтверждает достоверность сведений о себе (представляемом) и согласие с правилами проживания.
Онлайн-бронирование возможно на сайте https://solresort.ru/
Также бронирование можно осуществить по номеру телефона +7 (923)180-08-90 и по электронной почте adm.solresort@yandex.ru
Возможные формы оплаты — безналичный и наличный расчет. К оплате принимаются банковские карты VISA, Mastercard, МИР, а также опалату можно провести по системе быстрых платежей.
В случае раннего заезда или задержки выезда (при условии наличия такой возможности), но не более, чем на 6 часов производится оплата в размере 50% стоимости проживания одних суток. Более 6 часов – плата взымается за полные сутки.
Дети до 3-х лет без предоставления дополнительного места размещаются без дополнительной платы.
Для детей до 1 года предоставляется детская кровать без дополнительной платы п предварительному запросу.
Дети с 3 до 13 лет с предоставлением дополнительного места размещаются за дополнительную плату.
После завершения бронирования на указанный адрес электронной почты автоматически придёт подтверждение с деталями заказа.
Условия переноса и отмены бронирования
При отмене бронирования не позднее, чем за 3 суток до предполагаемого заезда средства возвращаются в полном объеме.
Перенос оплаченного бронирования на другие свободные даты возможен не позднее, чем за 5 дней до даты заезда.
Для отмены или переноса бронирования отправьте сообщение на электронную почту adm.solresort@yandex.ru или позвоните по номеру +7 (923)180-08-90
Правила возврата денежных средств
Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем. Для возврата денежных средств на банковскую карту заполните «Заявление на возврат» и отправьте подписанную копию на электронную почту adm.solresort@yandex.ru
При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается.
Срок рассмотрения заявки на возврат денежных средств составляет 5 рабочих дней. Возврат денежных средств осуществляется на ту же банковскую карту, с которой производился платеж. Возврат денежных средств на карту осуществляется в срок от 5 до 30 банковских дней, в зависимости от Банка, которым была выпущена банковская карта.
Правила размещения в отеле.
Общие правила:
Заселение проходит с 14:00, обязательно возьмите с собой паспорт на каждого проживающего, на детей свидетельство о рождении. Ранний заезд или поздний выезд возможен по предварительной договоренности с администрацией и при наличии свободных мест.
Выезд осуществляется до 11:00.
Курить разрешено только в отведенных для этого местах, за нарушение этого правила мы вынуждены будем принять меры в виде штрафа.
За злоупотребление алкоголем и нарушение тишины в период с 23.00 до 09.00 мы также будем вынуждены принять меры в виде штрафа.
Ущерб, нанесенный в случае повреждения номера, мебели или декора возмещается за счет средств отдыхающего, его причинившего. Оценка нанесенного ущерба производится в соответствии рыночными ценами, действующими на момент компенсации ущерба.
Домашние животные:
Мы очень любим животных, но размещение с животными не разрешено в основном здании отеля. Приехать вместе с питомцами вы можете при размещении в сафари-тентах в нашем глэмпинге , который работает с мая по октябрь.
ВАЖНО:
При нарушении правил проживания в отеле, мы оставляем за собой право отказать в обслуживании без возврата денежных средств.
Политика в отношении обработки персональных данных
При заселении каждым гостем заполняется анкета, в которой указаны паспортные и иные данные физического лица, а также предоставляется (подписывается) согласие на получение, хранение и обработку персональных данных
Подписывая анкету каждое лицо (законный представитель) подтверждает достоверность сведений о себе (представляемом) и согласие с правилами проживания.
